Termos e Condições

1. Definições

• Serviço: qualquer dos três engajamentos de consultoria prestados pela Taipa Nova (Revisão de Presença Digital, Organização de Catálogo e Canais, Rotina de Gestão de Pedidos).
• Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata um ou mais serviços.
• Engajamento: período de execução de um serviço contratado, com prazo e escopo definidos.
• Entregáveis: documentos, rotinas, modelos ou outros materiais produzidos durante o engajamento e entregues ao Cliente.
• Acordo: o conjunto formado pelo escopo de serviço aceito e estes Termos e Condições.

2. Aceitação dos termos

A confirmação formal do engajamento — por e-mail, mensagem ou assinatura de proposta — constitui aceitação integral destes Termos. Os serviços são destinados a pessoas com capacidade civil plena (18 anos ou mais). A Taipa Nova não atende menores de idade como contratantes diretos.

3. Descrição dos serviços

A Taipa Nova oferece consultoria para pequenos negócios nas seguintes modalidades, com escopo, prazo e valor fixos:

• Revisão de Presença Digital — 3 semanas — R$ 270
• Organização de Catálogo e Canais — 8 semanas — R$ 530
• Rotina de Gestão de Pedidos — 12 semanas — R$ 750

O escopo detalhado de cada serviço é descrito na proposta enviada ao Cliente antes da contratação. Alterações de escopo durante o engajamento devem ser acordadas por escrito.

4. Responsabilidades do Cliente

• Fornecer informações precisas e completas necessárias à execução do serviço.
• Participar das reuniões e sessões de treinamento previstas no escopo dentro dos prazos combinados.
• Manter comunicação ativa com o consultor responsável durante o engajamento.
• Implementar as orientações fornecidas para que os resultados esperados sejam alcançados.
• Não usar os materiais entregues pela Taipa Nova para revenda ou repasse a terceiros sem autorização.

5. Propriedade intelectual

Os entregáveis produzidos durante o engajamento — rotinas, modelos de mensagem, catálogos, relatórios — são cedidos ao Cliente para uso interno no negócio após a quitação integral do serviço. A metodologia de trabalho, os processos e os frameworks utilizados permanecem de propriedade da Taipa Nova e não podem ser comercializados ou replicados para terceiros.

6. Pagamento

Os pagamentos são realizados via PIX ou transferência bancária, conforme combinado na proposta. A forma e o cronograma de pagamento (antecipado, parcelado ou ao final) são definidos individualmente antes do início do engajamento.

O não pagamento dentro do prazo acordado pode suspender as atividades do engajamento até regularização.

7. Cancelamento e reembolso

Cancelamento pelo Cliente: caso o Cliente cancele o engajamento antes do início, o valor já pago é devolvido integralmente. Após o início, é cobrado o proporcional às atividades já realizadas.

Cancelamento pela Taipa Nova: em caso de cancelamento por nossa parte sem causa imputável ao Cliente, o valor pago é devolvido integralmente.

8. Isenção de garantia de resultados

A Taipa Nova presta serviços de organização e consultoria. Os resultados dependem de fatores externos ao controle da empresa, incluindo o contexto do mercado local, a capacidade de implementação do Cliente e variáveis do negócio. Não nos responsabilizamos por resultados comerciais específicos como aumento de vendas ou crescimento de faturamento.

9. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Taipa Nova limita-se ao valor pago pelo serviço contratado. A empresa não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes da implementação ou não implementação das orientações fornecidas.

10. Confidencialidade

Informações fornecidas pelo Cliente durante o engajamento — dados financeiros, estratégias, lista de clientes — são tratadas como confidenciais e não são compartilhadas com terceiros. Esta obrigação persiste após o término do engajamento.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o acordo mediante comunicação por escrito com 5 dias de antecedência. A rescisão não exime o pagamento dos serviços já prestados. Em caso de descumprimento grave das obrigações por qualquer das partes, a rescisão pode ser imediata.

12. Resolução de disputas

As partes concordam em buscar resolução amigável de qualquer controvérsia antes de recorrer a medidas judiciais. Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Este Acordo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.

13. Disposições gerais

• Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em vigor.
• A tolerância de uma parte em relação ao descumprimento de uma cláusula não implica renúncia ao direito de exigi-la no futuro.
• Alterações a estes Termos são publicadas nesta página com nova data de vigência.

14. Contato

Taipa Nova

Rua Bernardo Guimarães 874, Funcionários, Belo Horizonte — MG, CEP 30140-081

E-mail: [email protected]