Quem somos
Uma consultoria construída
para negócios que já funcionam
e querem funcionar melhor.
A Taipa Nova nasceu da observação de que muitos pequenos negócios em Belo Horizonte têm mais capacidade do que conseguem mostrar — porque a desorganização interna consome o tempo que poderia ir para o cliente.
Como a Taipa Nova começou
A ideia surgiu em 2021, a partir de conversas com donos de pequenos comércios e prestadores de serviço na região do Funcionários. O padrão se repetia: negócios com clientes fiéis, produto de qualidade e reputação local sólida, mas que perdiam vendas por causa de informações erradas no Google, catálogo confuso ou atendimento inconsistente entre canais.
O nome Taipa Nova faz referência à técnica de construção em terra compactada — a taipa de pilão — que erguia paredes sólidas camada por camada, sem pressa e sem material desperdiçado. É exatamente assim que vemos a organização de um pequeno negócio: cada correção sobre a anterior, cada rotina apoiada na que veio antes.
Não oferecemos tecnologia nova nem métodos vindos de outro país. O que fazemos é mapear o que já existe no negócio, identificar onde a desorganização cria atrito — para o dono, para a equipe, para o cliente — e propor ajustes que a própria equipe consegue manter depois que saímos.
Trabalhamos com três serviços de escopo definido, preço transparente e prazo combinado. Nenhuma consultoria aberta que dura para sempre e que nunca tem um produto claro ao final.
Nossa missão
Ajudar donos de pequenos negócios a traduzirem em prática o que já sabem sobre o seu próprio trabalho — de forma que seja compreensível para o cliente, manejável pela equipe e sustentável ao longo do tempo.
As pessoas por trás do trabalho
Uma equipe pequena, de propósito — para que cada engajamento receba atenção real e não seja repassado para um analista júnior.
Marcelo Andrade
Consultor Principal
Trabalhou por oito anos em gestão comercial no varejo mineiro antes de se dedicar integralmente a apoiar pequenos negócios. Coordena os engajamentos de catálogo e presença digital.
Fernanda Couto
Especialista em Operações
Formada em Administração pela UFMG, passou cinco anos em empresas de logística antes de focar em rotinas de atendimento para micro e pequenas empresas. Lidera os projetos de gestão de pedidos.
Lucas Braga
Analista Digital
Especializado em presença digital local, acompanha as revisões de listagem e orienta sobre padrões de fotografia e descrição que funcionam nas plataformas usadas em BH.
Como trabalhamos
Não é metodologia importada. São critérios que desenvolvemos a partir do que observamos funcionar — e não funcionar — em negócios reais de Belo Horizonte.
Diagnóstico antes de qualquer proposta
A conversa inicial é dedicada a entender a situação atual. Só depois indicamos qual serviço — se algum — faz sentido para aquele momento.
Escopo por escrito
Cada engajamento começa com um documento claro sobre o que está incluído, o prazo e o que o negócio precisará fazer da sua parte.
Sigilo das informações
Dados financeiros, lista de clientes e estratégias compartilhadas conosco durante o trabalho são tratados com sigilo e não são compartilhados com terceiros.
Transferência real de conhecimento
O objetivo de cada engajamento é que o negócio consiga manter as mudanças sozinho. Evitamos criar dependência do consultor.
Ritmo respeitoso
Pequenos negócios têm sazonalidade, imprevistos e equipes enxutas. O andamento das entregas é ajustado quando a realidade pede.
Revisão ao final
Todo engajamento encerra com uma avaliação do que foi feito, o que ficou de fora e o que faz sentido como próximo passo — sem obrigação de continuidade.
Consultoria para pequenos negócios em Belo Horizonte
Belo Horizonte tem uma economia de bairro forte — comércios de rua, prestadores de serviço locais e negócios que cresceram pela indicação antes de aparecerem em qualquer plataforma digital. Esse tipo de negócio tem um conhecimento tácito sobre o próprio cliente que nenhum grande varejista tem. O desafio é traduzir esse conhecimento em operação visível e atendimento previsível.
A Taipa Nova trabalha especificamente com esse contexto. Não adaptamos frameworks criados para médias empresas. Partimos da realidade de quem tem uma ou duas pessoas no balcão, vende por WhatsApp e Instagram ao mesmo tempo que atende presencialmente, e precisa que qualquer mudança caiba no dia a dia sem contratar mais ninguém.
Nosso foco está em três áreas: a forma como o negócio aparece para quem está procurando por ele, a organização do que o negócio vende e em quais canais, e a rotina de como os pedidos chegam e são tratados. São áreas que parecem separadas, mas que se afetam o tempo todo — um catálogo desorganizado gera pedido confuso, que gera erro de entrega, que gera reclamação que aparece em avaliação pública.
Quer conhecer melhor o trabalho?
Uma conversa de vinte minutos já costuma deixar claro se faz sentido seguir em frente. Sem compromisso.
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