Soluções
Três serviços, escopo definido,
resultado que fica no negócio.
Cada solução foi desenhada para resolver um problema específico de organização em pequenos negócios. Prazo fixo, valor transparente e entregas claras antes de começar.
Como estruturamos o trabalho
Cada engajamento começa com uma reunião de alinhamento para entender a situação atual. A partir daí, o trabalho avança em semanas com entregas parciais — você acompanha o andamento sem precisar esperar o prazo final para saber o que está acontecendo.
Não trabalhamos com retainer mensal aberto. Quando o serviço termina, termina de verdade — com um relatório de encerramento que documenta o que foi feito e o que o negócio deve manter nos próximos meses.
Revisão de Presença Digital
Para donos que suspeitam que as informações do negócio estão desatualizadas em algum lugar, mas nunca verificaram isso de forma sistemática. A consultoria audita a listagem no Google, horários de funcionamento, fotografias disponíveis, rotas de contato e como as mensagens chegam e são respondidas.
O resultado não é um relatório cheio de recomendações — é uma lista de correções em ordem de prioridade pelo impacto que cada erro está causando, mais as informações já corrigidas, prontas para publicar sem retrabalho.
O que está incluído
- Auditoria escrita da presença atual em todas as plataformas relevantes
- Informações corrigidas prontas para publicar (textos, horários, categorias)
- Uma reunião de orientação sobre o que manter mensalmente
- Análise de como as mensagens de contato chegam e são respondidas
Como acontece
Você envia acesso de leitura às plataformas onde o negócio aparece (Google, Instagram, WhatsApp Business)
A auditoria é feita em até 10 dias úteis, com registro de cada ponto identificado
Entregamos o relatório com as correções já escritas e agendamos a reunião de orientação
Organização de Catálogo e Canais
Para negócios que vendem em mais de um lugar e percebem que o mesmo produto aparece com nomes, preços ou fotos diferentes dependendo de onde o cliente está olhando. Esse tipo de inconsistência gera dúvida no comprador — e dúvida atrasa ou cancela a compra.
O engajamento cobre oito semanas: as quatro primeiras para construir o catálogo e a matriz de canais, e as quatro seguintes acompanhando a equipe enquanto coloca as mudanças em prática.
O que está incluído
- Catálogo estruturado com nomes e descrições no registro do próprio negócio
- Matriz de canais: qual item vai a qual plataforma e por quê
- Guia de padrão fotográfico com celular (sem equipamento especial)
- Uma sessão de treinamento com a equipe
- Três ligações de acompanhamento enquanto implantam
Como acontece
Levantamento do que o negócio vende e onde vende atualmente
Entrevistas com o dono para capturar a linguagem e as diferenças entre os produtos
Construção do catálogo e da matriz — revisão conjunta antes de entregar
Treinamento e acompanhamento nas semanas de implantação
Rotina de Gestão de Pedidos
Para negócios que recebem pedidos por vários canais ao mesmo tempo e percebem que o atendimento varia demais dependendo de quem está no dia, da plataforma ou do volume. Quando não há rotina clara, cada pedido é uma decisão nova — e isso cansa e gera erros.
O trabalho dura doze semanas e foca em tempos de resposta que a equipe consegue manter de forma estável, não nos mais rápidos imagináveis. Isso inclui também o que fazer quando algo dá errado — cenários que a maioria das rotinas ignora.
O que está incluído
- Rotina escrita para receber, confirmar, preparar e entregar pedidos
- Modelos de mensagem para oito situações comuns (confirmação, atraso, erro, etc.)
- Duas sessões de treinamento com a equipe
- Quatro semanas de observação com ajustes em tempo real
- Relatório final com dados de tempo de atendimento
Como acontece
Mapeamento do fluxo atual de pedidos — do primeiro contato até a entrega
Identificação dos pontos de atrito e definição dos tempos viáveis para a equipe
Escrita da rotina e dos modelos — validação com o dono e a equipe
Treinamento, período de observação e ajustes; relatório de encerramento
Qual serviço é o certo para agora?
Uma forma de pensar em qual dos três faz mais sentido como primeiro passo.
| Situação atual | Presença Digital | Catálogo e Canais | Gestão de Pedidos |
|---|---|---|---|
| Cliente não acha o negócio no Google | — | — | |
| Horário ou endereço errado em alguma plataforma | — | — | |
| Produto com três preços diferentes em três lugares | — | — | |
| Catálogo difícil de manter atualizado | — | — | |
| Pedidos chegam por vários canais sem organização | — | — | |
| Atendimento varia dependendo de quem está no dia | — | — |
Se mais de uma coluna marcada, a conversa inicial ajuda a definir por onde começar.
Padrões que atravessam todos os serviços
Independente do serviço contratado, estas premissas se aplicam.
Sigilo de informações
Dados financeiros, estratégias e lista de clientes compartilhados conosco não são divulgados a terceiros.
Escopo documentado
O que está incluído, o que não está e o que é esperado do negócio fica por escrito antes de qualquer pagamento.
Pontualidade nas entregas
Os prazos combinados são respeitados. Se algo mudar, comunicamos com antecedência.
Tudo por escrito
Orientações, rotinas e modelos são documentos que ficam com o negócio — não dependem de lembrar o que foi dito.
Sem venda de continuidade forçada
O relatório final é honesto sobre o próximo passo — sem transformar isso em argumento para novo contrato.
Ajuste durante o processo
Se algo não funcionar como planejado, o escopo é ajustado sem custo adicional — desde que dentro do prazo do engajamento.
Valores
Todos os preços são fixos — sem taxa por hora adicional, sem cobrança por reunião extra dentro do prazo combinado.
Presença Digital
R$ 270
por engajamento · 3 semanas
- Auditoria da presença atual
- Correções prontas para publicar
- Uma reunião de orientação
Catálogo e Canais
R$ 530
por engajamento · 8 semanas
- Catálogo + matriz de canais
- Guia fotográfico por celular
- Treinamento + 3 ligações
Gestão de Pedidos
R$ 750
por engajamento · 12 semanas
- Rotina + 8 modelos de mensagem
- 2 treinamentos + 4 sem. observação
- Relatório final de desempenho
Não tem certeza por onde começar?
A conversa inicial é gratuita. Contamos com ela para entender a situação do negócio e indicar — com honestidade — qual serviço (se algum) faz sentido neste momento.
Agendar conversa inicial